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申通快递杭州一网点疑关停 买家包裹难送达投诉无门

发布时间:2019-05-24 15:39 来源:未知 编辑:admin

  中国网快递中国2月20日讯 近日,中国网快递中国接到不少网友赞扬,称从1月17日至今,在杭州钱江新城附近通过申通快递(002468)南星桥停业网点寄送的包裹都石沉大海般杳无消息,且多次赞扬都没有获得处置成果。比来,跟着年后网购一族从头活跃起来问题愈发严峻。据另一家不肯透露姓名的快递小哥反映,申通快递杭州南星桥网点已关停,比来该网点几名快递小哥也在找网点讨要说法。

  波波包裹至今仍显示派件中

  申通快递官网查询显示,1月15日凌晨包裹从广州寄出,1月17日包裹到杭州南星桥网点由快递员黄某某派送。然而,奇异的是,随后几天派件员仍然没有将行李箱送到波波手上。眼看将近过年了,1月20日波波便打德律风给网点,可是网点德律风不断处于无人接听形态,紧接着到了春节,波波只好将包裹的工作临时放起来。

  直到2月6日,节后上班包裹仍然没送到,波波只好给申通全国客服95543打电线查到的成果倒是“查无此快递,请与网点联系”。一气之下波波就将申通赞扬到快递监管部分中国邮政。

  没想到,三天摆布波波就接到申通德律风,说要协商处置此事。其时,处置此事的刚好是系统显示的派件员黄某某。颠末一番周折后,卖家终究拿到了430元的理赔款,拿到理赔款后卖家又从头通过申通快递发货。

  波波第二次包裹显示本人已签收

  然而,让人隐晦的是,卖家从头发货后波波仍然充公到行李箱,通过查询显示,快递已由本人签收。波波只好再次打德律风征询申通快递南星桥网点客服,客服答复称,会查询拜访此事,后续会有答复。然而,答复还充公到,波波收到的倒是“申通快递南星桥网点关停”的动静。

  琪琪未收到的包裹显示补签

  无独有偶,琪琪(假名)同样在杭州钱江新城上班,2月12日在淘宝购物,卖家同样选择了申通快递发货,申通官网查询显示,琪琪已于2月14日签收快递。2月16日,琪琪碰到经常到本人公司送包裹的某快递小哥,不经意间聊到本人申通的包裹出了问题,快递小哥告诉琪琪,不要等啦,申通快递南星桥网点曾经关停啦,这几天快递员都起头讨要说法呢。

  听到此动静,坐在琪琪隔邻的小王(假名)才恍然大悟,立马查询本人多日未收到的包裹,颠末查询仍然是申通快递,显示包裹已签收。

  此外,2月15日,《旧事晨报》发布动静称,申通快递上海3个网点快递爆仓一事,激发了普遍关心。

  申通快递网点事实是处于何因才导致包裹难送达的?相关此事进展中国网快递中国将持续关心。(记者李斌报道)

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